Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma DypOS ("el Servicio"), un software de gestión para restaurantes ofrecido en modalidad SaaS a través del navegador. Al registrarte o usar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Definiciones
- Cliente / Tú: la persona o empresa titular de la cuenta.
- Cuenta: el registro que da acceso al Servicio.
- Planes: Starter, Pro y Enterprise, con las funciones y límites descritos en la página de precios.
2. Objeto del servicio
DypOS provee herramientas de punto de venta (POS), pantalla de cocina (KDS), portal de pedidos, inventario, fidelización, reportes y finanzas. El Servicio se presta "tal cual" y puede evolucionar con nuevas funciones o mejoras.
3. Registro y cuenta
Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada bajo tu Cuenta y de los usuarios que crees dentro de ella.
4. Planes, precios y puesta en marcha
- Los precios vigentes de cada plan se muestran en la página de precios y pueden actualizarse con aviso previo.
- Los precios se expresan y se cobran en dólares estadounidenses (USD), sin impuestos. Cualquier equivalente en moneda local que mostremos es solo una referencia aproximada.
- La puesta en marcha asistida (configuración inicial "llave en mano": carga del menú, configuración de impuestos e impresora y capacitación del equipo) es un servicio opcional, con un precio único de US$149, independiente de la suscripción. Si no la contratas, puedes hacer la configuración inicial por tu cuenta, sin costo. Para food trucks, la puesta en marcha asistida no tiene costo.
- Se ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
5. Facturación y pagos
La suscripción se factura de forma recurrente (mensual o anual) a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. La falta de pago puede suspender el acceso al Servicio. Los impuestos aplicables se añaden según la jurisdicción del Cliente.
6. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el fin del periodo ya pagado. No hay permanencia ni penalización. Si contrataste la puesta en marcha asistida, ese pago es único y no es reembolsable una vez prestada la configuración inicial.
7. Uso aceptable
No debes usar el Servicio para fines ilícitos, vulnerar derechos de terceros, introducir malware, ni intentar acceder a datos de otros clientes. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos Términos.
8. Datos del cliente
Los datos que cargas (menú, pedidos, clientes, etc.) son de tu propiedad. Puedes exportarlos. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Cumplimiento fiscal
Cuando el Servicio ofrezca funciones de facturación electrónica (p. ej. VeriFactu en España o boleta electrónica SII en Chile), el Cliente es responsable de la veracidad de los datos fiscales que introduce y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
10. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. El soporte se presta en español por los canales indicados en la plataforma.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, DypOS no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe abonado por el Cliente en los últimos 12 meses.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.
13. Prestador y ley aplicable
El Servicio es prestado por MAXNOVA & LUCI Global LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 10482 NW 31st Terrace, Office 1D, Doral, FL 33172. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.), sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del Cliente.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribe a legal@dypos.app.