Soporte

¿En qué te podemos ayudar?

Un canal para cada consulta. Te respondemos por email en días hábiles.

Dudas del día a día usando la plataforma: POS, cocina, portal, reportes, facturación fiscal o cualquier error que encuentres.

soporte@gastrocore360.com

Ventas

Consultas comerciales: planes, precios, demo personalizada o si DypOS encaja con tu tipo de negocio.

ventas@gastrocore360.com

Legal y privacidad

Términos, privacidad, contratos, DPA o cualquier tema legal relacionado con tu cuenta.

legal@gastrocore360.com

Qué incluir en tu consulta

Con esto resolvemos más rápido, sin ida y vuelta de emails:

· Nombre de tu restaurante
· En qué plan estás (Starter, Pro o Enterprise)
· Qué intentabas hacer
· Capturas de pantalla, si aplica
· Pasos para reproducir el problema, si es un error

Si tu duda es de uso diario (cómo cargar el menú, cómo configurar impuestos, cómo invitar a tu equipo), el panel de administración de DypOS ya trae un hub de onboarding con guía paso a paso ("Primeros pasos") una vez que iniciás sesión — muchas veces la respuesta está ahí, más rápido que esperar un email.