Preguntas frecuentes
Planes, facturación y cancelación.
Preguntas de quienes ya están evaluando pagar. Si buscás algo más general (instalación, sucursales, monedas), revisá el FAQ de la home.
¿Qué incluye la activación de US$149?
Es un pago único, "llave en mano": cargamos tu menú, configuramos los impuestos según tu país (VeriFactu en España, SII en Chile) y capacitamos a tu equipo. No es parte de la mensualidad — se cobra una sola vez, al empezar.
¿La activación es reembolsable?
No. Una vez prestada la configuración inicial, la activación no es reembolsable (Términos y Condiciones, sección 6).
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin permanencia ni penalización. Tu acceso sigue activo hasta el final del período que ya pagaste — no se corta de un día para el otro.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Podés exportarlos en cualquier momento desde la plataforma (menú, pedidos, clientes). Tras la baja se eliminan o anonimizan según los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales) — no se conservan indefinidamente.
¿Cómo funciona el cambio entre plan mensual y anual?
El plan anual tiene 20% de descuento sobre el mensual, facturado una vez al año. Si querés cambiar el ciclo de facturación de tu cuenta ya activa, escribinos a soporte@gastrocore360.com y lo resolvemos.
¿Qué pasa si no pago?
La falta de pago puede suspender el acceso al servicio (Términos y Condiciones, sección 5). Te avisamos antes de que eso pase, para que puedas regularizarlo.
¿Qué medios de pago aceptan?
La suscripción se cobra a través de Stripe, con tarjeta de crédito o débito.
¿Cuál es la diferencia real entre Starter y Pro?
Starter cubre 1 sucursal con POS, KDS, caja, portal e inventario básico. Pro suma Finanzas completo (P&L, nómina, salud financiera), facturación fiscal (VeriFactu/SII), 2 sucursales, más usuarios, productos ilimitados y reportes completos. El detalle exacto por plan está en la sección de precios de la home.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los impuestos aplicables se añaden según la jurisdicción del cliente (Términos y Condiciones, sección 5) — no hay un número fijo válido para todos los países.
¿Hay contrato de permanencia?
No. No hay contrato de permanencia ni penalización por cancelar — el mismo principio que la pregunta "¿Puedo cancelar cuando quiera?" de más arriba.
¿No encontraste tu pregunta? Escribinos a soporte@gastrocore360.com o mirá el detalle completo en nuestros Términos y Condiciones.
Probalo 14 días gratis y sacate las dudas vos mismo.
Sin tarjeta. Si algo no te cierra antes de pagar, escribinos a ventas@gastrocore360.com.